Comment recruter une nounou

COMMENT RECRUTER UNE NOUNOU

 

De la sélection à l’entretien téléphonique, les bonnes questions à poser à votre nounou avant le recrutement.

 

Ça y est, vous avez pris la décision de faire garder votre enfant à domicile par une nounou. Vous vous êtes penchés sur tous les modes de garde. Et c’est sûr, il vous faut une nounou à domicile. Désormais, il s’agit de recruter la perle rare qui sera chargé de s’occuper de vos enfants au quotidien. Pour vous aider nous vous suggérons d’organiser votre recrutement en trois phases : 

1.     L’étude des profils ; 

2.     L’entretien téléphonique ;

3.     L’entretien individuel;

 

Chacune de ces phases doit être faite avec professionnalisme, évitez le côté : “j’y vais au feeling”.

Étape 1 : L’étude des profils

Est-ce que ses compétences sont conformes à mes attentes ?

Ce n’est pas une question directement posée à la nounou mais plutôt à vous même. En amont définissez avec votre conjoint ce que vous attendez d’une nounou ? Puis définissez des critères. Chez Nounou.ma, nous avons fait le constat que beaucoup de familles recrutent à l’intuition. Ce n’est pas suffisant. En effet, votre nounou va partager votre quotidien et inversement. Vous devez savoir sur quelles qualités vous allez vous appuyer au quotidien.

Sur son profil, vous ne verrez éventuellement que les diplômes, les expériences, les passions mais cela vous donne déjà une idée de qui se cache derrière ce profil. La personne a-t-elle des expériences courtes ou longues ? A-t-elle un diplôme ou se forme-t-elle régulièrement ? Quelles sont ses passions? Quelles qualités a-t-elle mise en avant ?

Si vous en avez besoin, n’hésitez pas à faire un tableau et noter de 1 à 5 chaque critère important pour vous.

 

 

Étape 2 : L’entretien téléphonique

N’oubliez pas que c’est vous l’employeur. La nounou est la postulante et pas encore la perle rare dont vous avez besoin.

Nous vous conseillons d'adopter un process de recrutement équivalent à ce que vous avez pu vivre en entreprise. Soyez pro, vous êtes peut être encore peu à l’aise avec la question de la garde, surtout si c’est votre premier enfant. Mais en revanche, l’entretien, l’embauche, vous connaissez! Profitez-en pour affirmer votre autorité. 

La plupart des cabinets de recrutement ou entreprises commencent par évaluer les candidats lors d’un rapide échange téléphonique. Il s’agit durant cet entretien téléphonique de 15 minutes environ de valider les éléments essentiels présents sur le profil de la nounou.

Pourquoi 15 minutes ? C’est le temps qu’il vous faudra pour valider que votre postulante, correspond bien au profil que vous recherchez, il faut établir un premier contact hiérarchisé et vous faire un premier avis sans perdre trop de temps.

Voici quelques exemples de questions :

  • Quel âge avez-vous ?
  • Depuis combien de temps exercez-vous ce métier ?
  • Pouvez-vous me parler brièvement de vos 2 dernières expériences ? (horaires, âge des enfants, organisation de la journée, fin de contrat)
  • Quel type de contrat vous conviendrait (horaire, salaire etc.) ? Combien d’heures par semaine ? N’hésitez pas à poser cette question très tôt dans l’entretien pour éviter de perdre inutilement du temps.

 

Attention il ne s’agit pas de piéger vos candidats avec vos questions mais plutôt de valider la fluidité de leurs réponses, prenez des notes, soyez pro jusqu’au bout. Votre nounou ne sera jamais votre amie. Elle attend de vous que vous soyez son employeur et que vous assumiez vos responsabilités. De plus, cela vous permet d’anticiper le second RDV et vérifier que les réponses sont identiques durant les 2 RDV.

 

Enfin, cet entretien vous permet de cerner votre interlocuteur et non d’expliquer le détail de la mission. Si la nounou pose trop de questions, nous vous conseillons de reporter ses questions au RDV suivant. 

Point extrêmement important, demandez-lui d’apporter des recommandations écrites. Si elle n’en a pas. Demandez-lui des références à contacter par téléphone.

Si vous avez des références à contacter par téléphone, faites le avant l’entretien, et ne prenez rendez-vous que lorsque vous aurez contacté le précédent employeur. Si elle vous dit qu’elle a des recommandations écrites est qu’elle vient sans. Notre conseil sera de ne pas retenir sa candidature. Dès le premier entretien, faites lui sentir que c’est vous le patron.

 

Étape 3 : L’entretien individuel

Ça y est, dans le processus d’embauche de votre nounou, vous en êtes à l’entretien individuel. Vous avez fait une short list de nounous à l’issue des entretiens téléphoniques.

Vous avez définis les critères importants pour la sélectionner. Vous avez soigneusement étudié les profils, réalisé un entretien téléphonique professionnel. Place à l’entretien individuel.

Vous avez désormais une short list de quelques nounous, vous pouvez les recevoir. 

Avant  l’entretien, n’oubliez jamais que : c’est vous qui choisissez et pas la nounou qui vous choisi.

Cet entretien n’est pas toujours évident pour les parents. En effet, ceux-ci peuvent être amenés à trop rapidement juger le “feeling” naissant entre la nounou et l’enfant. Chez Nounou.ma, nous vous conseillons de mener l’entretien en 2 temps, voir faire 2 entretiens si vous êtes plus à l’aise.

Nous préconisons, dans un premier temps, d’organiser l’entretien en tête à tête avec la nounou. Ce n’est pas forcément évident si l’enfant est en bas âge, mais efforcez-vous le de le faire. N’hésitez pas d’ailleurs à intégrer votre mari, votre conjoint à l’entretien. 2 regards valent mieux qu’un. 

Dans un deuxième temps, vous pourrez faire les présentations de votre enfant à la nounou.

Egalement, nous recommandons de bien poser vos questions dans un ordre précis que vous répéterez à chaque entretien. En effet, c’est la condition pour s’entretenir avec la nounou. Et d’éviter de trop parler de vous, une fois que vous avez parlé de vous, la nounou aura déjà trop d’éléments et pourra adapter son discours.

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L'équipe NOUNOU.MA