Comment réussir l’entretien individuel en 3 étapes.

Étape 1 : Validez les réponses que vous avez recueillis lors de l’entretien téléphonique

Si durant l’entretien téléphonique vous avez jaugé les réponses de la nounou, vous allez devoir maintenant juger :

• son attitude
• sa capacité d’écoute : est-elle attentive aux détails transmis ? vous demande-t-elle de préciser ?
• sa ponctualité : cela peut paraître anodin mais si votre nounou est en retard pour son entretien, il y a des chances pour qu’elle le soit par la suite. La candidate doit vous prévenir au moins 1 heure avant si elle est empêché ou en retard.
• son autonomie : votre interlocutrice prend elle le temps de reformuler ce que vous dîtes ? Devance-t-elle vos propos par des questions ?
• sa capacité d’organisation etc. : pose-t-elle des questions sur les horaires ? Prend-t-elle des notes ?

Il faut parfois se méfier des nounous trop directives, ou trop à l’aise. Si cela peut contribuer à vous rassurer, c’est aussi parfois le signe qu’elles peuvent chercher à régenter et à organiser voire à vous imposer ses contraintes.  

Vous allez étudiez ses réponses en posant les questions suivantes :

Pouvez-vous me parler de vos différentes expériences ? Vous vérifierez que ces réponses sont identiques (sans être un copier-coller) des réponses de l’entretien téléphonique

Comment, selon vous, s’organise la journée type d’une nounou ?

Etape 2 : Il s’agit d’en connaitre davantage sur la nounou et sa situation professionnelle

Interrogez-la sur ses compétences et son organisation

• Quelle serait, selon vous, le déroulement d'une journée type avec mon enfant ?
• Comment vous faites-vous obéir ? 
• Décrivez vos anciennes expériences en précisant :
  • - La durée du contrat
  • - Le nombre d’enfant gardés et leurs âges. 
  • - Quelle relation avez-vous eu avec les parents ?
  • - Quels étaient leurs attentes ?
  • - Pourquoi et comment ces gardes se sont-elles terminées ?
• Quel type de famille cherchez-vous ?
• Comment êtes-vous venu (éventuellement, avez-vous une voiture ? Cela vous donne une idée de son temps de trajet qui ne doit pas dépasser 45 minutes).

Étape 3 : C’est le moment de bien valider la compatibilité de vos exigences respectives. 

N’hésitez pas non plus à aborder tous les sujets que vous avez en tête : 

• Quand prenez-vous des vacances habituellement ?C’est également une question importante, ne devenez pas tributaire de ses vacances.
• Dans le registre des questions un peu anodines,demandez-lui si elle est frileuse. C’est un indicateur assez important car il permettra de déceler celles qui auront du mal à sortir vos enfants l’hiver. Pour faire passer la question n’hésitez pas à dire qu’il fait un peu frais chez vous l’hiver. 
• Acceptez-vous de faire des tâches supplémentaires (les courses, un peu de ménage) ? Acceptez-vous les heures supplémentaires ? Acceptez-vous de faire les repas, de faire prendre le bain ?Certaines tâches peuvent vous sembler élémentaires. Mais mieux vaut préciser. 
• Comment vous organisez-vous pour le déjeuner ?
• Et bien évidemment, combien souhaitez-vous être payé ? 

Le point ultime et parfois le plus important est celui de la relation de votre future nounou avec son portable. Méfiez vous des portables qui sonnent et vibrent pendant l’entretien ! N’hésitez pas à recaler celles qui prennent un appel durant l’entretien. Une nounou accro à son portable est forcément une nounou qui aura des moments d’inattention vis à vis de votre enfant. Et les nounous ont souvent des relations passionnelles avec leurs portables. 

Toutes les réponses de la nounou scellent durablement votre collaboration. Une fois l’entretien passé, il est trop tard pour lui demander des choses en plus ou des précisions.

Et s’il persiste des failles, c’est dans celles-ci que la nounou s’engouffrera en cas de mésentente entre vous. 

Chez Nounou.ma, nous recommandons de poser ces questions avant de rentrer dans le détail de la mission.

En effet, c’est à ce moment que vous pourrez entrevoir la personnalité de la nounou.

Une fois que vous avez parlé de vous, la nounou a déjà trop d’éléments et pourra adapter son discours.

Une fois cette étape passée, si vous êtes en confiance, vous pourrez présenter la nounou à votre ou vos enfants.

En revanche, si vous n’êtes pas en confiance remerciez la nounou en lui précisant que vous la recontacterez. Cela vous laisse le temps de réfléchir.

Est-ce que le feeling passe bien avec l’enfant ? 

Cette étape est importante pour la nounou. Elle sait que tout se joue à ce moment là. Ne la mettez pas trop mal à l’aise en laissant votre enfant courir dans ses jambes. Prenez le temps de présenter poliment votre enfant. 

Attention aux nounous qui prennent immédiatement vos enfants dans les bras et qui ont “séance tenante” une attitude maternelle avec votre enfant. L’enjeu de cet entretien, c’est de savoir “comment votre nounou va s’occuper de vos enfants quand vous ne serez pas là, pas comment elle s’occupe de votre enfant quand vous êtes là.” 

Dans un premier temps, nous vous conseillons de continuer à poser des questions sur elle :

• Pouvez-vous me parler du dernier enfant que vous avez gardé ?

Vous pourrez faire doucement le lien avec votre enfant.

Vous parlerez de sa personnalité, de son caractère et pourrez poser des questions directement lié à votre enfant :

• Acceptez vous de le ou les garder s’il a un peu de fièvre ?
• S’il se blesse comment réagirez-vous ?
• Souhaitez-vous prendre les repas avec lui ? Si oui, avez-vous des interdictions alimentaires ?
• Comment allez-vous occuper mon ou mes enfants ?
• Que ferez-vous si mon enfant se met en colère ? Et s’il fait une bêtise.

Nounou.ma vous a donné ici des clés pour cerner vos candidat(e)s concernant leur expérience, leur motivation, leur personnalité. Bien entendu, il est important que le feeling passe bien avec l’enfant. Mais attention, la nounou n’est pas l’ami de votre enfant. Elle en est responsable et devra parfois être autoritaire pour faire respecter les règles. 

L'équipe NOUNOU.ma                                  

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